Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ju
juulz988 - 20-05-2013 11:12:45
Computers & Telefonie

Spontaan gebarsten scherm asus transformer

[quote=evandermeijde schreef op vrijdag 9 nov 2012, 21:40]begin oktober besloot ik een tablet aan te schaffen. ik heb me georienteerd en voor mij leek de asus transformer het meest geschikt. een van de grootste schermen en een handig toetsenbord dat je erop kan klikken, waardoor het een soort mini laptop wordt. het enige minpuntje was dat ik een bericht op tweakers las dat de schermen spontaan kunnen barsten.
dat kwam mij heel ongeloofwaardig over, dus ik besloot de transformer aan te schaffen. hij bevalt perfect, helemaal wat ik er van verwacht had.

tot een paar dagen geleden, ik had mijn tablet even weggelegd, pakte hem weer en ineens zat er en barst in het scherm. hij was niet gevallen of gestoten dus, spontaan gebarsten.

nou lees ik verhalen op internet dat asus heel vervelend doet als je het apparaat opstuurd ter reparatie. het valt niet onder de garantie, omdat ze niet geloven dat het spontaan gebeurd is.

mijn vraag is, zijn er nog meer mensen bij wie dit gebeurd is? en wat zijn jullie ervaringen met asus? het kan toch niet zijn dat ze blijven volhouden dat dit geen ontwerpfout is?




ik heb het zelfde probleem heb hun net een mailtje gestuurd zoals hier onderstaat
beste, medewerker van asus

ik ben vaak onderweg voor mijn werk in binnen en buitenland en was de asus transformer een goede uit komst.
tijdens mijn werk bezoek in oostenrijk afgelopen winter heb ik een witte asus transformer samen met een toetsenbord aangeschaft.

hier heb ik veel plezier van gehad tot dat tijdens een film kijken mijn beeldscherm in eens hoor knappen.
op het moment dat het gebeurde zat hij aangesloten op het toetsen bord.
de scheur/barst in het glas loopt van de homepage button onder op het scherm naar links en rechts uit en een klein beetje (0,5cm) omhoog.

ik ben er altijd erg voorzichtig mee en gebruik meer de toetsen bord en muis dan het touch screen zelf.
voor dit product heb ik een boel geld uitgegeven en ik zelf heb hier echt geen schuld aan gehad.
volgens mij is het een fabrieks of ontwerp fout.

mijn idee is dat het glas van het scherm de stress niet aan kan door het openen en sluiten van de tablet en toetsenbord
gezien de plaats van de breuk.
ik heb er foto`s van de breuk sporen bijgevoegd.

gezien ik 31ste deze maand mei weer vertrek uit nederland moet ik hem echt weer voor die tijd in gebruik hebben want
er staan belangrijke zaken op.

graag wil ik met u tot een goede oplossing komen voor deze situatie.