Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ma
marwin - 18-10-2010 11:37:11
Geldzaken & Recht

Nederlandse muntenhuis

Goede morgen,

jaren terug toen de kinderen geboren zijn heb ik bij de nederlandse muntenhuis munten van hun geboortejaar gekocht. nu ontving ik nog wel eens informatie maar heb er voor de rest niets meer mee gedaan
totdat ik enkele maanden terug een mailtje ontving dat ik iets had besteld. dat kon niet. ik was in geen eeuwigheid op hun site geweest. dus direct gebeld. doorgegeven dat ik niets had besteld en ook niets wilde ontvangen. de dame aan de telefoon begreep ook niet hoe dan die bestelling gedaan kon zijn. maar ze beloofde me dat ik de bestelling niet zou ontvangen en ik uit de mailingslist gehaald zou worden.
enkele dagen later ontving ik toch een envelope. ik ben er vanuit gegaan dat dit weer reclame betrof (heb een bedrijf aan huis en krijg meer dan genoeg onzin reclame) en die envelope is ongeopend op de grote stapel gegaan(en ondertussen allang mee met het oud papier)

na een paar weken kregen we een aanmaning dat we nog een rekening moesten betalen. wij gebeld, dat we niets ontvangen hebben, niets wilde hebben, en niets hadden. ook deze mevrouw begreep ons verhaal en het was opgelost......tot dat we weer een herinnering ontvingen. het zelfde verhaal en volgens ons was het nu goed opgelost.

maar......nu hebben we de deurwaarder op de stoep. met het muntenhuis valt niet te praten, sterker nog ze verwijzen alles naar de deurwaarder toe en gooien zo de hoorn op de haak.

ik heb geen munt van ze, ik wil geen munt van ze en ik wil zeker niet betalen voor iets wat ik niet heb. wat kan ik nog doen? kijk het geld is geen probleem (was 35 euro en nu 70 euro oid) maar het gaat mij om het pricipe. ik heb het nooit besteld, dat netjes afgemeld, ik heb nu het gevoel dat het muntenhuis je munten kan opdringen en je verplicht moet betalen.