Mondelinge afspraak

Mijn zoon van 15 heeft samen met een vriend een internet radio website. hiervan werd de zgn. stream gehost bij een provider. mijn zoon is benaderd door strategaweb, waarvan een 14 jarige jongen directeur is. deze gaf aan dat er problemen werden verwacht bij hun huidige provider en dat hij een betere dienst kon bieden met 99,99% uptime. hiermee is afgesproken dat mijn zoon en vriend deze dienst een maand (gratis) zouden proberen en hierna gekeken zou worden naar een contract. nadat de hun website www.totalfm.nl is overgezet, bleek al snel dat deze enig moment +/- 3 dagen uit de lucht is geweest. hierna hebben mijn zoon en vriend aangegeven geen gebruik meer te willen maken van deze dienst. hierbij gaf de eigenaar van strategaweb, .....(edit redactie) direct aan dat de dienst reeds was aangegaan voor minimaal 12 maanden en hij hiervoor een factuur zou sturen. min zoon heeft direct aangegeven dat hij hiermee gezien de eerdere afspraken niet akkoord ging. nu heeft strategaweb een incasso bureau ingeschakeld en valt mijn zoon voortdurend lastig met invorderings sms jes , waarbij inmiddels het incassobedrijf een bedrag van € 862 vordert (originele factuur was €41,51. mijn zoon en ex-vrouw zijn hierdoor danig van streek. aanvullend is er door mijn zoon nooit een contract getekend of heeft hij hier iets voor ingevuld. strategaweb heeft op eigen kracht zijn gegevens gebruikt om een account aan te maken en hierop aan te geven dat er een overeenkomst van 12 maanden is. heeft iemand soortgelijke ervaringen met strategaweb of dit soot intimiderende incasso praktijken.