Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
KPN internet snelheid is veel lager dan wat zij beloven
Sinds paar maanden ben ik van ziggo overgestapt naar kpn standaard. ( had ik nooit moeten doen ).
ik ben zeer ontvreden over stabiliteit en snelheid van kpn.
in het begin had ik alleen maar problemen met wifi. dat heb ik op mijn eigen kosten opgelost door aanschaf van een nieuwe router.
kpn standaard geeft aan tot 40mb/s, dit is dus een puur 5 mb. echter ik kan dit snelheid nooit halen. overal als ik mijn snelheid meet kom ik niet hoger dan 12000 kbps. dat is dus 1,5mb. ik betaal dus voor een snelheid die ik nooit krijg.
ik heb kpn gebeld, en meneer zegt dat in de contract staat dat je minimaal 8mb/s tot 40mb/s moet kunnen behalen. ik haal dus de minimale snelheid van 12mb/s of tewel 1,5mb.
meer kan hij niet van maken en ik zit er aan vast omdat ik 1 jaar contract heb.
de instap pakket is tot 8mb/s, en dat is dus 1mb. het verschil met wat ik nu heb is 0.5mb en hij is 10 euro goedkoper.
toen ik bij ziggo als klant was, dan haalde ik ook echt 4mb of hoger plus de stabiliteit was veel beter plus gratis klantenservice.
dit is toch gek voor woorden, kpn levert mij een snelheid van minimale en ik betaal voor maximale!!!