Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ronaldenfrea - 01-03-2013 18:48:51
Huishouden & Energie

Extra kosten gratis leggen vloerbedekking

Wij willen bij de kwantum vloerbedekking kopen, mede omdat het bordje gratis gelegd een mooie actie is. dachten wij....
toen de bon opgemaakt is, bleek dat wij voor een stukje van € 95,- totaal op ruim €150,- uitkwamen, dit omdat de kwantum een externe stoffeerder heeft die komt leggen. het gratis gelegd is bij kwantum : wij geven u de korting, deze moet u vervolgens contant afrekenen met de stoffeerder, dus bij ons is het gratis ?!? is het opeens het probleem van de klant dat de kwantum een externe stoffeerder inhuurt om de bedekking te komen leggen ?zijn ze in dit geval niet verplicht om erbij te zetten ? als je er vervolgens iets van zegt, dan is de medewerker opeens niet meer zo aardig, wij hebben inmiddels besloten om het zelf te gaan leggen. heeft iemand hier ervaring mee ? en ik wil graag weten of dit de juiste gang van zaken is.