Rapporteren

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ti
tiope - 23-02-2017 10:42:37
Garantie & Verzekeringen

Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?

In 2004 hadden wij een nivo uitvaartpolis bij uzet afgesloten. dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft nivo uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan asr levensverzekering n.v. in utrecht. ...ardanta, onderdeel van asr l.n.v., gaat uw verzekering beheren.' wij hadden niets gelezen en waren het hiermee niet eens. behalve nivo, hebben wij natuurlijk ook ardanta geschreven om te zeggen dat wij het wilden opzeggen. helaas ging dat niet. vervolgens consumentenclaim, afm en de kifid gebeld met de vraag of dat zo maar kon.en hoe men ervan af kon komen. blijkbaar staat ardanta in zijn recht, omdat de voorwaarden gehandhaafd blijven. nu de heer baeten iedere keer met asr zo positief in het nieuws komt, wordt het meer dan tijd om ook eens aan de klanten te denken die gedwongen worden bij dit bedrijf klant te zijn.