Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Waterdicht Samsung S7?
Ik heb sinds 2 maanden een samsung s7. omdat op alle commercials en op de site van samsung zelf staat aangegeven dat dit toestel waterdicht is heb ik gekozen voor dit type. 3 weken geleden is er een klein beetje water op mijn toestel gevallen, naar mijn idee geen probleem ivm de waterdichtheid. toen ik hem later op die dag wilde opladen kreeg ik de melding dat mijn usb-poort droog moet zijn. op de één of andee manier is er dus toch ietwat water in mijn toestel gekomen waardoor hij zeer slecht nog op kan laden. nadat ik contact met samsung heb gehad omdat ik er vanuit ging dat het onder de garantie van 24 maanden valt kreeg ik te horen dat dit gebruikerssporen zijn en dus geen garantie. ik kan hm laten maken maar dan kunnen de kosten oplopen tot € 250.
inmiddels ben ik 3 weken dagelijks in contact en discussie met samsung maar ze blijven zeggen dat ze niets voor me kunnen doen. mijn vraag is dan ook als samsung overal garandeerd dat de s7 volledig waterdicht is en mijn toestel na contact van hooguit 5 seconden met (niet eens zoveel) water gebreken vertoont ik totaal geen recht heb op de garantie van dit toestel en de reparatiekosten voor mijn rekening komen. klopt deze redenering van samsung??
ik hoor graag jullie mening.