Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kunnen incassokosten alsnog geïncasseerd worden na kwijtschelding (NLE)?
Vanaf de zomer een hoop gedoe gehad met nle m.b.t de incassokosten over de energierekening. deze incassokosten zijn ontstaan door fouten van nle. uiteindelijk kregen we een mail op 31-8 jl. dat het dossier nogmaals bekeken is en dat we de incassokosten niet hoeven te betalen. wat is nu het gevel: elke 6e van de maand wordt het termijnbedrag van de energierekening automatisch geïncasseerd. omdat ik zag dat dit deze maand niet was gelukt heb ik gelijk dezelfde week het termijnbedrag overgemaakt. nu kreeg ik een aantal dagen later het bedrag teruggestort minus de incassokosten die ons eind aug. kwijtgescholden waren! kunnen zij dit zomaar doen?