Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Lu
Luna1979 - 25-11-2018 09:20:36
Auto & Vervoer

Mag een dealer een koop intrekken?

afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende bovag citroen dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.


de dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
dat kon en zo gezegd zo gedaan.
gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. de auto was helemaal naar onze wens en we hebben de overeenkomst getekend en tevens de private lease geregeld.
helemaal blij weer 100 km naar huis gereden.
2 uur later worden we gebeld dat er slecht nieuws is. de auto was al verkocht door iemand op een andere vestiging.
huh, hij was toch voor ons gereserveerd en we hebben toch de overeenkomst getekend???
ja maar helaas het gaat niet door.
punt is dat het een voorraad auto betreft waar een 1000euro cashback actie op geldt.
nergens was deze meer te krijgen dus helaas geen oplossing.
wij hebben voorgesteld dat zij de auto dan voor ons bestellen, we moeten dan wel langer wachten tot we de auto kunnen gaan rijden. op de site van de aanbieder kan ik de auto configureren en voor dezelfde prijs als getekend gewoon bestellen echter hebben we dan de 1000euro cashback niet.de dealer wil de 1000euro niet betalen en komt verder dus niet met een oplossing.
weet iemand wat onze rechten zijn?


en zijn wij nu onredelijk?