Rapporteren

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Al
AllAdIn2708 - 12-04-2019 18:36:16
Garantie & Verzekeringen

Verzekering zegt dat we fraude hebben gepleegd

Hallo, een vriendin van mij had lekkage in de meterkast en ze is daarvoor verzekerd. nu heeft ze laminaat en de verzekering wilde de woningoppervlakte weten. wij opmeten en zij doorgegeven, niks aan de hand en bedrag uitgekeerd. stuurde de verzekering alsnog een expert die de woning wilde opmeten. bleek dat zij en ik een foutje hebben gemaakt door de badkamer en wc ook mee gerekend te hebben terwijl daar helemaal geen laminaat ligt. kan  gebeuren toch? het gaat om ongeveer 12m2.

nu zegt de verzekering dat zij bewust fraude heeft gepleegd, terwijl dat niet zo is, en dat zij het hele bedrag terug moet betalen.
wat te doen?