Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Kobus46
Kobus46 - 12-05-2019 09:39:02
Winkels & Webshops

DORIVIT

Heb een middeltje tegen spier pijnen on-line gekocht bij dorivit bv.
ze eerst gebeld wat ik kan doen als het niet werkt. als het niet werkt mag je het terug sturen was het antwoord.
vervolgens heb ik het besteld voor € 59. uitgeprobeerd maar absoluut geen resultaat, het "spul" deed helemaal niets.
het leek op de gewone goedkopere midalgan.
nu komt de truc van dorivit. je mag het alleen terug sturen als het ongeopend is. hoe kan ik een zalfje proberen zonder de tube te openen?
op een email reageerde dorivit dat je het niet kan terug sturen en ook geen geld terug krijgt maar ik moet wel € 59 betalen.
of ik misschien iets anders uit hun assortiment voor het bestede bedrag wilde uitkiezen.
wat moet ik hier mee?