Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Freek
Freek - 11-06-2019 17:22:06
Winkels & Webshops

Eijerkamp

Wij hebben eind april 7 stoelen gekocht bij trendhopper. de levertijd is week 29. nu, week 24 hebben wij zoiets van. het duurt te lang allemaal. wij wensen te annuleren. na een ennuleringsbericht met de vraag ons geld terug te ontvangen geeft men aan. prima, maar dan 50% boete. wij hebben de stoelen bij trendhopper gekocht. eijerkamp echter is de leverancier. ik wil me beroepen op de cbw voorwaarden. de herroeping. dat kan niet daar wij niets digitaal hebben besteld. als ik aangeef dat ik via trendhopper (in hun iwnkel op adres g..straat 12-14) de bestelling heb laten plaatsen bij eijerkamp ( g...straat 11) en dat dit een soort van digitale bestelling is geweest geeft men aan dat ze een bedrijf zijn. ik geef aan dat het bedrijf niet flexible is en meedenkend. zich houdt aan de regels en niet medenkt. dat is mijn mening volgens de storemaneger. week 29 is de afspraak dat men gaat leveren. maar wij wensen de stoelen niet meer aangezien de smaak is verandert. we willen er gewoon vanaf. nee, want u bent een verbinding aangegaan met ons, zegt vd haar. u hebt ook getekend! ik heb getekend inderdaad. maar er is niet bij verteld waarvoor ik heb getekend. de cbw voorwaarden, de bescherming van de klant (afnemer). weinig bescherming krijg je eigenlijk als je artikel annulering leest. pas op, teken niets!! zou ik zeggen, want het is misleiding. mijn vraag is wat te doen. kan ik me derhalve toch niet herroepen op de herroepingsregelen aangezien ik vanuit een ander adres de bestelling heb gedaan. ik wist niet dat trendhopper en eijerkamp 1 zijn. de bestelling is gedaan bij eijerkamp. ik koop bij trendhopper. ik vind het maar een vreemde zaak en voel me misleid ten top. het zit niet lekker dadelijk op die stoelen.

[edit redactie: naam weggehaald].