Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

fa
fannys - 20-05-2020 14:14:42
Huishouden & Energie

Mag gordijnen.nl zich verschuilen achter de fabrikant?

Een tijdje geleden heb ik duorolgordijnen (met van die banen) gekocht bij gordijnen.nl.

op de plek waar ik er drie naast elkaar heb hangen voldoen de banen niet aan de maximale afwijkingsnorm van 4 mm. in totaal heb ik zeven gordijnen bij ze gekocht. de enige oplossing die ze willen bieden is alles retour sturen naar de fabrikant en god mag weten wat ze daarna gaan doen. dit is toch geen passende oplossing?! ze wijzen constant met hun vinger naar de leverancier, maar daar heb ik toch écht niet besteld.

daarnaast zijn de medewerkers ook nog eens verschrikkelijk klantonvriendelijk en zitten ze totaal vast in het meedenken voor een oplossing.