Rapporteren

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

S.
S.B - 28-06-2020 21:05:21
Vakantie & Reizen

Extra geld vragen voor boeking vakantie,

Een leuke camping gevonden voor mijn dochter en mij in drenthe. op zoek gegaan naar die bewuste camping om een tent te huren. gevonden,een bekend bedrijf! naar hun site, camping opgezocht,prijstabel en boeken maar. toen ik de bevestigingsmail kreeg stond er een naam van een andere camping. gebeld,en inderdaad het was een andere camping.ik kon niet omboeken,ik had het fout gedaan en 100% annuleringskosten. ik nog een keer gekeken en gevraagd of ik toch echt niet kon omboeken! de bewuste camping waar ik heen wilde bleek 400 euro duurder(dit een actie die op de site staat,basisprijs doorgestreept) en ik heb aangegeven dat wel te willen voldoen. uiteindelijk hebben ze hun partner zover kunnen krijgen om om te boeken. nu kreeg ik een bevestigingsmail met het volledige bedrag. dit is meer dan 700 euro ipv de actieprijs. ik heb een foto van de prijstabel,daar staat niet de naam van de camping bij. nu zeggen ze dat alleen de basisprijs er stond,wat dus echt niet kan. hoe los ik dit op?