Rapporteren

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Zj
Zjoske - 30-06-2020 16:28:48
Winkels & Webshops

Product retourneren

Ik heb bij een website (icardi.nl) een product gekocht wat helaas niet bruikbaar is. het bedrijf waarbij ik het heb gekocht doet erg moeilijk over geld terug geven. alleen 50% van het bedrag en het product mag ik houde. nou heb ik dat steeds niet geaccepteerd en zei ik nee volledige bedrag en ik wil het product retourneren want ik kan hier niks mee. nou hebben ze gezegd dat ik het kan retourneren naar china en moet ik zelf de verzendkosten betalen. dan gaan ze daar het product beoordelen of ik mijn geld ervoor terug mag krijgen en als het niet goed beoordeeld wordt.

kan ik mij nu nog beroepen op dat ik dan toch maar de helft van mijn geld terug krijg, of is er een andere manier om mijn geld terug te krijgen?