Waarschuwing voucher Vanceselect

Eind vorig jaar een accomodatie gereserveerd in frankrijk via vacanceselect. we wilden in de loirestreek aan aantal kastelen bekijken. de reisperiode (eigen gelegenheid) was de 1e en 2e week in mei 2020. ivm corona werd dit door vacanceselect geannuleerd en kreeg ik op 30 maart een voucher. in de begeleidende brief stond dat die kon worden gebruikt voor het boeken van accomodaties t/m 31 okt 2021. ik was al blij met de voucher en was in de veronderstelling dat die geldig was tot 31 oktober 2021.
toen ik opnieuw wilde kijken naar een accomodatie in de periode mei 2021 en ik de voucher goed bekeek bleek hij slechts geldig t/m 31 maart 2021.  stom had ik natuurlijk eerder moeten zien maar ja.... indien je iets wil boeken voor 1 april in frankrijk zijn de meeste kastelen gesloten en het weer is dan ook maar afwachten.
toch ben ik van mening dat de brief en de actie van vacanceselect misleidend is.  de duidelijkheid in de brief laat te wensen over maar ook de geldigheidsduur van de voucher had mijn eerder geboekte vakantieperiode moeten overlappen.
ik heb dit dan ook in een brief laten weten aan vacanceselect. hen gevraagd om uit coulance de voucher voor de periode week 1 en 2 van mei 2021 te accepteren en anders over te gaan tot uitbetaling van de reeds betaalde reissom. dit laatste overeenkomstig de informatie van de consumenteorganisaties.
ik raad iedereen aan heel goed te kijken naar de geldiheidsduur van de vouchers die je gekregen hebt. ze dekken vaak niet de gewenste vakantieperiode.