Woningcorporatie wilt niet mee werken aan een ander huis

Hallo allen,

wij moeten verhuizen naar een grotere huis omdat wij met 4 kinderen in een 3 kamerwoning wonen. wij hebben ook de jeugdbescherming over de vloer en die vinden het zorgelijk dat wij te klein wonen aandachtspunt is dat wij dan ook moeten verhuizen. wij kunnen alleen bij havensteder huren ivm huurachterstand. wij zijn ook op gesprek geweest met de woonconsulent en die zei tegen ons wij stellen u als prioriteit en zullen u in de gaten houden voor minimaal een 4 kamerwoning maar dan moet u wel ingeschreven staan a0ls woningzoekende en moet u ook een urgentie aanvragen dat is het advies geweest van de consulent. wij hebben dat gedaan maar nu wordt er bij havensteder zo een huis aan iemand geschonken omdat een bewoonster graag een tuin wilt voor haar dochter en het huis onder haar onbewoonbaar is omdat daar een delict is gepleegd havensteder zegt dat daar toch niemand anders wilt komen wonen door deze delict. deze bewoonster heeft geen woonpas of urgentie en het huis komt ook niet op woonnet rijnmond te staan want zij hebben al besloten dat zij daar mag wonen. het gaat ons niet om het huis want deze is te klein maar het gaat ons wel om het principe omdat wij net 1 week voor deze besluit op gesprek zijn geweest. en als wij in contact willen komen met die huurconsulent voor een oplossing omdat er 2 maal een 4 kamer woningen leeg staan dan wilt meneer geen gehoor daar aangeven. ook hebben wij een woning aangegeven bij havensteder wat onderverhuurd wordt een 5 kamer woning en zij zouden daar naar kijken maar tot op heden niks gebeurd. wat moeten wij nu doen? heel onze straat is hier boos over over hoe het is gegaan en vinden dit niet kunnen maar als iemand belt dan zeggen zij dat het intern is besproken en meer niet of de klantservice zegt dat hij belt maar dat gebeurd dan niet