Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Pakket kwijt
Dhl is mijn pakket à 600 euro kwijtgeraakt wat 150g te zwaar bleek (bedrijf dat zich duurzaam noemt, en bovendien vraag ik me af hoe zoek raken mogelijk is in zo'n gestroomlijnd bedrijf). het is eind september verstuurd (2 mnd terug), het contact met de klantenservice verloopt zeer moeizaam. ze zeggen dat ze eventueel maximaal per kilo kunnen vergoeden, dat zou op zo'n 65 euro komen. wat zijn mijn rechten hierin en wat kan ik verder doen? ik kan nergens een klacht indienen/voel me niet gehoord door ze.
hartelijk bedankt alvast!