Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kan DELTA zomaar de prijs voor internet verhogen?
Ik heb in september een contract afgesloten bij delta voor internet en tv. de aanbieding (zoals in de advertentie, maar ook in de bevestigingsmail) was "1 gig internet + tv eerste 12 maanden voor €45" daarna €62,50. nu wordt een tariefwijziging voor het internetdeel van het contract aangekondigd van €50,- naar €52,50.
ik heb de algemene voorwaarden bestudeerd. daarin staat alleen iets over prijsindexatie op 1 juni:
"wij spreken in ieder geval met u af dat onze voorwaarden, diensten en tarieven mogen veranderen als de wet- en regelgeving ons daartoe verplicht. ook komen wij overeen dat wij onze tarieven mogen indexeren. onze tarieven worden jaarlijks op 1 juni geïndexeerd, volgens de cbs consumentenprijsindex. daarin wordt bekendgemaakt met welk percentage de prijzen stijgen. deze wijzigingen leiden er niet toe dat u kosteloos de overeenkomst kunt beëindigen. als u evenwel een consument bent, dan heeft u wel het recht de overeenkomst kosteloos op te zeggen als u op het moment dat de indexatie plaats vindt nog niet langer dan drie maanden klant bent."
wat moet ik nu doen?