Antwoorden gegeven door: BrS
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Oct 15, 2024 om 14:25Kan digitaal abonnement niet stop zetten na retour product
@sira, nee geen account kunnen aanmaken bij de app. En ik snap dat zij dat misschien niet mogen (wel met mijn toestemming waarschijnlijk?) maar zij moeten mij wel de mogelijkheid geven om het op te zeggen, die er dus niet is als je hun product niet in handen hebt.
@henk, nee Kuus levert ook de digital could storage dienst via hun app. Je kan het abonnement niet stopzetten via de financiele manier. Het moet dus via hun afgehandeld worden.
@mabelle, ja, het is een kwestie opzich, dus vond het lastig te verwoorden al. Maar zij hebben dus geen manier om zonder dat je het product hebt, de service op te zeggen haha
@sjjoppy, het probleem is dat het abonnement niet opgezegd kan worden via de app zonder dat je het product in handen hebt, ik heb het product geretourneerd, dus ik kan het abonnement niet meer opzeggen. Dit is niet via de app store gegaan, maar in de app zelve.
-
Oct 15, 2024 om 11:38Kan digitaal abonnement niet stop zetten na retour product
Mabelle, ja het abonnement moet je betalen, dit kan je aanschaffen in de gratis app.
Je betaald niet voor de app, maar voor digital cloud service, waar je je op kan abonneren in de app.
Wanneer je geen product meer van hun hebt, kan je de digital cloud service nergens annuleren meer binnen de app.
Overigens zeggen zij zelf inderdaad ook dat dat niet mogelijk is, wat mij illegaal lijkt. Aangezien je zo'n abonnement ten allen tijden moet kunnen opzeggen.
Het enige wat zij kunnen doen, is opnieuw een product sturen, dat ik die koppel en dan het opzeg, dan het product terugstuur. Wat ik natuurlijk niet ga doen. Zij hebben hun zaken niet op orde.
-
Oct 15, 2024 om 11:31Kan digitaal abonnement niet stop zetten na retour product
Het digitale abonnement is voor cloud storage. Wat mij gelinkt lijkt aan een persoon, en het zou volgens mij gewoon mogelijk moeten zijn om het product in te trekken via de betaalwijze vanuit de aanbieder?
De voorwaarde etc, zijn nergens terug te vinden.