Antwoorden gegeven door: Charty

• Datum
  Vraag
  Antwoord
  Bekijk
• Jul 27, 2023 om 08:24
  Eerst haar ernstig verpest, daarna bedreigd. Wat zijn mijn rechten?
  Dank voor al uw reacties,
  
  Er is inderdaad in mijn haar gesneden en niet geknipt. Als dit niet goed gebeurt en met een bot mes, dun je niet alleen de boel flink uit, maar beschadig je het haar gigantisch. Als dit dan ook nog gebeurt in gebieden die net een flinke dosis peroxide te verwerken hebben gekregen..
  
  Daarnaast vroeg ik om de voorkant licht in laagjes te knippen en had mevrouw niks te zoeken in de rest van mijn haar. Als het inderdaad gebeurd is om de slechte 'kleuring' te verbergen, getuigt dat van nog meer onkunde; een verkeerd uitgepakte kleur kan gecorrigeerd worden, maar haren die vanaf de oren kapot gesneden zijn wordt een grotere uitdaging..
  
  LinkedIn heb ik ook bezocht voordat ik mevrouw benaderde en daar werd aangegeven dat het kappersvak al een jaar of 9 uitgeoefend wordt. Wie zal het zeggen wat mevrouw bezield heeft. Ik heb er alleen moeite mee om te geloven dat het per ongeluk gegaan is. 
  
  Dit voelt voor mij niet als een strijd. Natuurlijk mis ik mijn haar en zou graag de betaalde €75 terug willen, maar dat is niet het belangrijkste. Ik kan me niet voorstellen dat dit de enige en laatste keer is dat mevrouw zoiets doet of gedaan heeft. Als ik door mijn verhaal te delen ook kan voorkomen dat dit bij een ander gebeurt, vind ik dat onbetaalbaar.
  
  Ik heb inmiddels een schat van een kapster die bij mij thuis komt en het haar zo goed als mogelijk hersteld heeft. Deze kapster heeft heeft mij weer wat vertrouwen teruggegeven; al betekent het eigenlijk, dat alleen zij aan mijn haar mag komen..
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Charty
  Link
• Jul 26, 2023 om 10:23
  Eerst haar ernstig verpest, daarna bedreigd. Wat zijn mijn rechten?
  
  

  
  

  Beste Vanlotjegetikt,
  
  Hartelijk dank voor uw reactie.
  
  Helaas is het zo dat de knipbeurt juist de grootste schade heeft aangericht en sla mezelf echt wel voor mijn kop dat ik na het kleuren niet eerst de balans heb opgemaakt (spijt als haren op mijn hoofd). Ik snap uw reactie dan ook wel, maar.. 

  
  

  
  Aangezien mevrouw zelfs op de kappersakademie gepromoot wordt, nam ik aan dat er minimaal kennis was van de basis. Dat de kleur misschien niet helemaal is zoals gewend of een keer wat korter geknipt worden dan aangegeven is één ding, maar mevrouw heeft mijn haar op alle mogelijke manieren beschadigd.
  
  Ik ben grotendeels bedlegerig en had mevrouw ook aangegeven dat mijn haar extra belangrijk voor me was geworden sinds mijn ziekte, een soort houvast. Dat hier zo respectloos mee omgegaan is/wordt maakt het juist zo pijnlijk. Als er gezegd wordt dat haar wel weer aangroeit is dat een hard gelag, als je een euthanasietraject hebt lopen. We hebben het hier ook niet over een halfjaarje haargroei die ik heb in moeten leveren..
  
  Mij de betaalde €75 vergoeden is wel het minste wat mevrouw kan doen, terwijl een bedreiging om mij kapot te maken wat cru overkomt.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Charty

  
  

   

  
  

   

  
  

  
  

  
  

   
  Link
• Jul 26, 2023 om 08:37
  Eerst haar ernstig verpest, daarna bedreigd. Wat zijn mijn rechten?
  Beste Maritas,
  
  Hartelijk dank voor uw reactie. Het juridisch loket is een goede tip en zal eens vragen wat zij hierin kunnen betekenen. Ik heb al via klacht.nl en klachtenkompas een formulier ingevuld, maar tot op heden geen reactie van mevrouw. 
  
  met vriendelijke groet,
  
  Charty
  Link