Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: ElleP
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 3, 2024 om 16:20Mag Webwinkel Boeties.nl restitutie weigeren in dit geval?Ik weet niet hoe het bericht aan te passen op mobiel, maar inmiddels een reactie terug op de brief waarin ik vraag om mijn geld terug. Het blijkt dat ze is aangeraden om een tegoed en vervangend paar aan te bieden, omdat de laarzen anders terug moeten naar de fabrikant in Spanje en daar beoordeeld moeten worden. Ze gaat ervanuit dat ze daar de zolen eraf halen en het dan repareren, omdat ze niet "totaal ondraagbaar" zijn. En dit al met al langer voor mij gaat duren.
Ik begrijp het nu wel, alleen niet waarom me dit niet meteen verteld wordt.