Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Els vd Hooff
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jan 5, 2019 om 01:43Iemand beeindigd energieab, en sluit elders contract af op mijn adrestwee jaar geleden maakte ik ook zoiets mee: Aan de deur had ik me over laten schrijven van de NUON naar Energie- Direct (die € 10 goedkoper was per maand) en zette mijn digitale handtekening.
3 Maanden later werd ik gebeld door Energie-Direct: 'waarom ik over was gegaan naar een andere maatschappij?' Ik was zó verbaasd en ontkende in alle toonaarden, natuurlijk!
2 dagen later werd ik gebeld door iemand van de Nuon die mij verwelkomde als teruggekeerde kliënt, wat ik óók weer ontkende. Maar zij zei dat ze mijn digitale handtekening hadden (het gesprek liep zeer hoog op, tot ik een oudere dame aan de lijn kreeg waar mee te praten viel, al geloofde ze mij ook niet!) Die handtekening was dus onmogelijk maar was wél gebeurd, op wat voor manier dan ook.
Het eindigde er in dat de Nuon mijn boete betaalde en ook voor € 10 minder leverde en ik daar dan maar weer klant werd.
Het heikele punt is dat ik die jongen die aan de deur kwam ervan verdenk om met MIJN digitale handtekening meerdere maatschappijen 'klanten te leveren' en zo dubbel te verdienen.
Het heeft mij doen besluiten om nóóit meer zo'n handtekening te zetten want je bent er zelf geen baas meer over.
Els vd H.