Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: HEDV
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 20, 2019 om 22:25Problemen met TUI vlucht naar Kreta morgenochtend. Advies nodigZojuist is na 2 uur bellen eindelijk telefonisch bevestigd dat de vlucht minimaal 12 uur vertraagd is en dat dit binnen TUI niet was gecommuniceerd. Het vliegtuig stond volgens de helpdesk aan de grond met technische problemen (wat overigens niet klopt volgens flightradar24).
De helpdeskmedewerker heeft gelukkig tot 2x toe bevestigd dat we (waarschijnlijk binnen 2 weken) de volle vergoeding ontvangen voor deze vertraging. Ik ben benieuwd en houd jullie op de hoogte.
Online is het nog niet bijgewerkt, dus we checken vanacht nog even of de vlucht niet toch al vroeg vertrekt :) -
Jul 20, 2019 om 20:59Problemen met TUI vlucht naar Kreta morgenochtend. Advies nodigVolgens die site vertrekt die wel op tijd, volgens Schiphol niet en TUI weet het niet. Volgens TUI website is er zelfs helemaal geen vlucht meer morgen...
-
Jul 20, 2019 om 20:32Problemen met TUI vlucht naar Kreta morgenochtend. Advies nodigHet vervelende is dat TUI totaal geen informatie kan/wil geven over het vertrektijdstip en letterlijk aangeeft dat deze vlucht nog geen prioriteit heeft. Volgens hen kan de vlucht nog steeds rond 8:45 vertrekken, maar kan de vertraging ook veel meer dan 12 uur zijn.
We hebben dus geen idee of we morgenochtend rond 4 uur in de auto moeten zitten, of pas de volgende nacht. Zijn er meer mensen met deze ervaring?