Antwoorden gegeven door: Janique
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 15, 2019 om 10:44Ik ben opgelicht online via ikzoekeenschoonmaakster.nl. Het is een slinkse bogus site. En er zitten nog heel veel meer sites achter en heel veel BV's op hetzelfde adres, allemaal met 1 persoon. Hoe kan Kassa helpen ze aan te pakken?
Goedemorgen Harry,
Wat vervelend om te lezen dat u onze dienst als negatief heeft ervaren. Wij zouden u graag persoonlijk nogmaals willen uitleggen hoe onze service werkt en waarvoor u de factuur hebt gekregen. Uiteraard is het aanmaken van een account bij ons gratis. Wanneer wij een kandidaat vinden, krijgt u van ons een bijpassende factuur. Dat is in uw geval niet anders geweest. Nadat wij een kandidaat voor u hadden gevonden, heeft u van ons de factuur ontvangen. Hierop heeft u uiteraard ook een jaar gararantie. Desondanks heeft u volgens onze gegevens een creditnota van de factuur ontvangen. U hoeft de factuur, ondanks de gemaakte kosten, niet te betalen, daar u niet tevreden bent met de geleverde dienst. Wij vinden het dan ook vervelend en begrijpen niet waarom u alsnog dit platform gebruikt om duidelijk te maken dat u niet tevreden bent. Wij hopen dat u met het intrekken van de factuur, wel tevreden bent.
Note: De bedrijven die u aanhaalt zijn, op het adres na, op geen enkele manier in verband te brengen met Hulp in Huis. De naam die u aanhaalt is tevens niet verbonden aan Hulp in Huis, noch aan de andere bedrijven. Wij vinden het dan ook zeer vervelend dat u deze naam schendt in dit bericht. Wij hebben Kassa verzocht de naam te verwijderen.
Met vriendelijke groeten,
Ikzoekeenschoonmaakster.nl