Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Jankie
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 17, 2018 om 15:52Waarom mogen we niet ruilen bij Intertoys?De vraag is helemaal of uw vrouw zelf een kaartje uit een schap heeft gepakt of alleen om €15 aan punten heeft gevraagd bij de verkoopster.
Als zij zelf een kaartje uit een schap heeft moeten pakken en met haar (waarschijnlijk) schaarse kennis van game consoles een willekeurig kaartje met FIFA-punten heeft gepakt, dan ligt de schuld volledig bij haar.
Als zij daarentegen naar de kassa is gelopen en daar de verkoopster om €15 aan FIFA-punten heeft gevraagd, dan zou de verkoopster moeten hebben geweten dat er meerdere soorten zijn. Die verschillende soorten zijn niet onderling uitwisselbaar, dus zijn het verschillende producten. Zij had in dat geval moeten vragen om welke van de producten het ging.
Als de tweede situatie het geval is, dan zouden excuses inderdaad gepast zijn.