Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Marjan H
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Oct 10, 2021 om 08:50Kosten retour seats and sofa'sBeste Ferry,
Je vriendin heeft wel recht op vergoeden van de vervoerskosten. In de voorwaarden staat dat de vervoerskosten voor de klant zijn, zoals bij elke stoelen winkel, maar een klant mag niet de dupe worden van een ondeuglijk product.
Bij ons is tot 3 keer een defecte bank geleverd ( foutekleur ,stiksels scheef etc). Koop ontbonden en vervolgens wilde S en S de vervoerskosten niet vergoeden. Dat heb ik niet geaccepteerd. En helaas pas na berichten op Facebook en klachtencompas te hebben geplaatst erkende het bedrijf dat ze de vervoerskosten wel moesten betalen. Al het geld nu teruggekregen. Volhouden dus. Sterkte ermee.
En is dit niet iets voor in het programma Kassa? Redactie?