Antwoorden gegeven door: Mevr de man
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Nov 4, 2022 om 11:28Heeft iemand (ook) oslechte ervaringen met Lazaru.nl?
Hallo,
ik heb een lederlook Jack met bloemen voor €79.95 gekocht en niet betaald.
wilden het retourneren, en heb gevraagd om een retour etiket! Kreeg een aanbieding op het Jack. Verschillende keren tot ik zelf nog maar €34,95 hoefde te betalen! Ik vond het Jack niet mooi en wilde het terug sturen en een retouretiket. Uiteindelijk gekregen, jas terug gestuurd. Maar hun haalde de jas niet had het Klara systeem en kreeg dus herinneren om te betalen. Bedrijf lazaru gebeld niemand neemt op. Uiteindelijk heb ik betaald om extra kosten te voorkomen. (Heel dom achteraf). Uiteindelijk antwoord gekregen via mail dat ik te laat was met routeneren. Geen geld terug en heb dus ook geen jas! Klara gebeld en hun kunnen ook niks betekenen, krijgen hetzelfde antwoord. Ik ben te laat met routeneren maar moet van hun een etiket krijgen!!!! Hoe kan zo'n bedrijf dit doen?
mvg Mevr de Man.