Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Peter Poppelier
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 12, 2021 om 13:51Klacht QWIC fietsDe acculaders zijn naar mijn idee slecht ontworpen. We hebben 2 nieuwe elektrische fietsen gekocht vorig jaar en nu is de 2 acculader al stuk geweest. Het betreft gelukkig een kleinigheid maar zou niet mogen. Het zijn de kabeltjes in de stekker die los gaan. Er zit helemaal geen borging in die trekkracht aan de kabel voorkomt. We trekken nooit aan de kabel maar omdat de kabel veel te stug is gebeurd dit vanzelf als je hem in de tas stopt. In 2019 is onze hele tuin afgebrand door een elektrische fiets waarvan er ook een van Qwic was. Voor de brandweer was verder onderzoek niet nodig maar dit wil ik niet nog een keer. Ik ben mij dus wederom rot geschrokken. Kan het worden opgepakt en opgelost. Ik denk dat het een productiefout is. Telefonisch kunnen ze mij niet helpen, men verwijst maar naar de dealer en die zit ook altijd lang op een reactie te wachten. Een mail die je stuurt reageren ze helemaal niet op. Kan Kassa hier iets aan doen.
-
Feb 12, 2021 om 13:29Klacht QWIC fietsIk heb al 2 keer een mail gestuurd maar heb nog steeds geen antwoord. Met verwijst naar de verkoper dat zal sneller zijn. Mijn verkoper is gestopt met de zaak, dus zou graag mijn mail beantwoord hebben. Naar mijn idee is er iets ergnstigs aan de hand met de acculaders, wat naar mijn idee niet zou mogen. Hopelijk pakken ze het op. Ik hoop snel iets te horen.