Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Rjs
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jan 1, 2017 om 10:02Kwantum houdt de boot af.Hallo allemaal,Ik ben er met de kwantum uit gekomen.De Kwantum heeft bij de fabrikant de specificatie van de ondervloer laten controleren enheeft aangegeven dat deze door percentage schuim niet geschikt is om een zware wasmachine op te plaatsen.Het hoekje waar mijn wasmachine staat had dus gewoon met egaline geëgaliseerd moeten worden.Dit is een verkeerde inschatting van de stoffeerder geweest die Kwantum heeft ingehuurd.Misschien wordt het toch tijd dat kwantum eigen stoffeerder in dienst neemt en zelf gaat opleiden.Gelukkig ben ik er samen met de Kwantum uit gekomen.Uiteindelijk heb ik er voor gekozen om een vergoeding te accepteren en het door een zelf gekozen extere stoffeerder te laten herstellen.
-
Oct 9, 2016 om 10:19Kwantum houdt de boot af.Hallo allemaal,
Bedankt voor de reacties.
Toch wil ik even duidelijk zijn waarom ik niet tevreden ben.
- ik ben door stoffeerder niet geadviseerd of gewaarschuwd over gevolgen van een wasmachine op de vinylvloer.
- ik kan geen afspraak maken op een concreet tijdstip.
Een aantal reacties verliezen uit het oog dat ik geen vloerenspecialist ben.
Voor sommige is het "logisch" dat je geen wasmachine kan plaatsen op een vinylvloer. Ik heb daar echt niet bij stil gestaan.
Als je in bezit bent van bepaalde vakkennis of ervaringsdeskundige bent dan is het toch "logisch" dat je dit vooraf deelt met je klant?
Voor wat betreft over het maken van een afspraak wordt er gesteld dat ik me niet flexibel opstel.
Ik wil een afspraak maken met de Kwantum en stel me een halve dag beschikbaar voor de stoffeerder die alleen even komt kijken naar het probleem.
De Kwantum is juist niet flexibel en zegt: "U hoort een dag van te voren welk dagdeel we komen!"
Ik ga sowieso een afspraak maken bij een vloerenspecialist (geen budget) om te kijken wat zij kunnen doen.
Achteraf misschien inderdaad niet zo'n goed idee om met een budget formule afspraken te maken
en overgeleverd te worden aan een ondeskundige ZZP' er.