Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Robert
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 5, 2019 om 13:11Kan Corendon vluchttijden onbeperkt aanpassen?Mijn zoon heeft iets dergelijks ervaren met een binnenlandse vlucht (met vliegmaatschappij Latam) in Peru die hij via Expedia had geboekt. Expedia heeft de vertrektijd tot twee keer toe gewijzigd en de laatste wijziging pakte voor hem erg nadelig uit, omdat hij zijn aansluitende vlucht naar Nederland mogelijk ging missen door de zeer korte overstaptijd. De vlucht na de eerste wijziging zou niet meer worden uitgevoerd, werd ons verteld. Verder praten met Expedia leidde tot niets; ze zeiden dat Latam steeds de tijden aanpaste en dat wijzigen niet mogelijk was. Annuleren zou betekenen dat je niets terug kreeg, want dat waren de voorwaarden van Latam. Toevallig zat er een vestiging van Latam in de stad waar hij verbleef en daar vertelden ze hem dat Expedia de boosdoener was en dat de vlucht van de eerste wijziging nog steeds zou worden uitgevoerd. Dit weer aan Expedia verteld en die geloofden het niet. De klant is bij hen kennelijk geen koning, maar slechts een melkkoe. Om een lang verhaal kort te maken: Latam heeft hem uit coulance toch nog op de vlucht van de eerste wijziging gezet. Dus eind goed, al goed, maar niet dankzij Expedia. Wij boeken nooit meer iets bij ze en vertellen het aan iedereen die het wil horen.
-
Feb 4, 2019 om 14:54Koper martkplaats wil artikel terugbrengen, moet ik dit terugnemen of niet?En het zou kunnen zijn dat de kopers( die hebben namelijk een paar dagen de tijd gehad) er diverse onderdelen hebben uitgehaald en eventueel hebben vervangen voor kapotte onderdelen.
Dus hou vast aan het gekocht is gekocht principe. De kopers hebben de gelegenheid gehad om te controleren/ pingelen en eventueel af te zien van de koop.
Als deze kopers eerlijke mensen zijn is het heel sneu voor hun maar is ook een wijze les voor de volgende keer.