Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Sander112
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
May 8, 2018 om 08:08Zonnescherm van abcwinkel heeft iemand ervaring
Zonnescherm besteld en betaald. Niet geleverd.
Details
DE KLACHT
Op 20 maart 2018 een zonnescherm besteld. Volgens de site was er een levertijd van 3 weken. Na 4 weken gebeld en gevraagd wanneer deze geleverd zou worden. Mij werd verteld dat de partij te beschadigd was om te leveren.Toen kreeg ik een vreemd voorstel. Er werd gevraagd of ik er mee akkoord ging dat het geld terug gestort zou worden. Dan zou er over 2 weken een andere geleverd worden maar dan moest ik bij de bezorger afrekenen. Daar zou ik een bevestiging van krijgen via de mail. Toen die niet kwam heb ik daarover gebeld. Toen werd mij beloofd dat ik die de week daarop zou krijgen. Ook die kwam niet. Ook werd er gezegd dat mijn voicemail ingesproken was. Knap want die was toen i.v.m. met wisselen van provider niet geactiveerd. Nu (7 weken na de bestelling heb ik weer gebeld en werd mij beloofd om over een uur terug te bellen want het zou tot op de bodem uitgezocht worden...
DE OPLOSSING
Zo snel mogelijk mijn geld terug.