Antwoorden gegeven door: Simon le Bon
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Mar 3, 2023 om 19:10Viaplay onbereikbaar en duurder als afgesproken
Er wordt hier een essentieel punt gemist:
Viaplay had bij de introductie een aanbieding: 13 maanden Viaplay voor € 99,-.
In februari 2022 hebben heel veel mensen van dit aanbod gebruik gemaakt.
Viaplay startte de dienst echter pas op 1 maart 2022, derhalve zou het abonnement tot 1 april 2023 moeten lopen.
Veel mensen zijn dit abonnement voor de Formule 1 aangegaan en zijn per 1 maart, vlak voor het eerste race weekend afgesloten, ook al hebben zij nog een maand tegoed. Bij de eerste wedstrijden verliep het streamen op zijn zachtst gezegd niet vlekkeloos.
@WITTEKE: Zeg het abonnement per email op m.i.v. 31 maart 2023. Vermeld dat je gebruik maakt van je wettelijke bedenktijd en dat je recht hebt op de dienst t/m 31 maart 2023 omdat deze pas per 1 maart 2022 in werking is getreden.
Wanneer het aanbod 10,49 is en er wordt 15,99 afgeschreven; direct storneren.
Je hoeft niet te betalen voor iets dat niet of ongevraagd (abonnement opgezegd) geleverd wordt.