Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: TeleurgesteldPersoon
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 19, 2020 om 20:25AmexxiHi Basjesmike,
Ik heb exact hetzelfde probleem met Amexxi. Ik heb haar wel kunnen bereiken via WhatsApp.
Het heeft bijna 10 weken geduurd voordat ze uberhaupt heeft vernomen dat ik een bestelling bij haar had geplaatst...
Ze geeft aan dat ze niet doet aan retourneren, omdat de ringen maatwerk zijn. Ik heb de ringen niet laten graveren, maar het feit dat er een maat geselecteerd is volgens haar maatwerk. Dit is niet conform wat is omschreven in de wet "Kopen op afstand".
Ik heb een melding gemaakt bij de ACM en ik ga een procedure starten tegen Amexxi.