Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: Tinus88
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jan 24, 2019 om 22:35Business model Simpel.nlVraag ik mij als laatste nog wel af wat juridisch bindend is: De Algemene- en Aanvullende Voorwaarden waarin het minimum NIET benoemd wordt of een vermelding van het minimum in een FAQ op de website. Zie:
https://community.simpel.nl/factuur-betalen-8/ik-heb-een-eurokraker-abonnement-waarom-betaal-ik-meer-dan-een-euro-172 -
Jan 24, 2019 om 22:22Business model Simpel.nlPoint taken! Waarschijnlijk van de FAQ op de site gehaald.
Blijft het nog steeds een zeer dubieuse zaak. Want Simpel doet nog steeds een aanbieding die in de praktijk nimmer te realiseren is.
Dus toekomstige afnemers van de Euro Knallers van Simpel: Trap er niet in!!! Je betaald effectief gewoon 6 maanden lang het volle pond! -
Jan 24, 2019 om 21:51Business model Simpel.nlHet punt is juist dat het PLAFOND (waar ik providers op selecteer!) bij de Euro Knaller acties NIET functioneert! Je kan hem namelijk NIET instellen op 1 euro, maar minimaal op het normale tarief. Het wordt daardoor vrijwel ONMOGELIJK om binnen je bundel te blijven omdat 50MB overschrijding binnen 1 minuut gerealiseerd kan zijn (Youtube, foto ontvangen, muziek luisteren, etc.).
De Euro Knaller actie is dus een wasse neus: Je wordt door Simpel.nl TE LAAT geinformeerd en zonder tegen het einde van je bundel na iedere actie je verbruik te controleren is het schier onmogelijk om binnen je bundel te blijven.
En dat moet maar normaal zijn? -
Jan 24, 2019 om 21:29Business model Simpel.nlTop! Voor de mensen die denken dat Simpel.nl in deze in hun gelijk zijn hierbij de voorwaarden:
Zie 8.1: "Je kan zelfstandig een plafond instellen, via je ‘persoonlijke pagina’, met het in je Aanvullende Voorwaarden genoemde minimum."
Hierbij de link van de Aanvullende Voorwaarden, waar het woord 'minimum' niet voor komt! Conclusie: misleiding! Ik heb nooit van te voren kunnen weten wat het minimum plafond is.
https://www.simpel.nl/files/PDF/aanvullende-voorwaarden.pdf
Dit staat in de Algemene Voorwaarden:
8. Plafond en gebruikslimiet
8.1. Je kan zelfstandig een plafond instellen, via je ‘persoonlijke pagina’, met het in je Aanvullende Voorwaarden genoemde minimum. Simpel zal jou informeren wanneer het plafond is bereikt. Zodra het plafond is bereikt kun je geen ‘buiten de bundel kosten’ meer genereren teneinde overschrijding van het ingestelde plafond zoveel als mogelijk tijdig te voorkomen, 6 Algemene Voorwaarden Abonnement | Simpel.nl B.V. behoudens de in de Aanvullende Voorwaarden genoemde gevallen ten aanzien van de vooraf ingestelde telefoonnummers. Tussen het tijdstip van het instellen van het plafond en het in werking treden daarvan kan enige tijd liggen.
8.2. Je kunt de Dienst gebruiken tot een door Simpel bepaalde maandelijkse gebruikslimiet. De gebruikslimiet bestaat om jou en Simpel te beschermen tegen onverwacht hoge kosten.
8.3. Simpel kan de gebruikslimiet op jouw verzoek tussentijds aanpassen, na betaling van een voorschotbedrag als bedoeld in artikel 7.9.
8.4. Je zult de Dienst behoorlijk gebruiken en je dient je in het bijzonder te houden aan de door Simpel opgestelde Fair Use Policy, zoals bekendgemaakt op de Website. De Fair Use Policy kan van tijd tot tijd door Simpel worden aangepast. In geval van strijd tussen de bepalingen in de Fair Use Policy, gaan de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voor. -
Jan 24, 2019 om 21:02Business model Simpel.nlBeste Tijger1,
Waar had ik dit beter kunnen lezen? Overigens EXACT het antwoord wat Simpel zelf gaf! Opvallend. Dat u dit soort praktijken 'normaal' vindt.
Lijkt wel of u geen consument bent, die zou namelijk graag gewoon 1 euro betalen. Het 'goed lezen' argument is typisch een leveranciers mind set: Jammer joh!! Had je maar goed moeten lezen.
Maar voor de goede orde: Ik zal het contract er nog eens op na slaan. Eens kijken of er iets over het plafond in de kleine lettertjes wordt vermeld.