Antwoorden gegeven door: Vct

• Datum
  Vraag
  Antwoord
  Bekijk
• Dec 16, 2023 om 13:49
  Postnl stuurt kaart met extra portokosten voor kerstkaart met zegel van 2022
  Onlangs precies hetzelfde gehad, iemand die een geboortekaartje naar ons stuurde na de geboorte van onze dochter.
  Kaart weegt 20g met envelop dan 21g en daarom had er een extra zegel op gemoeten.
  
  Ik wil met alle liefde de extra zegel betalen, maar waarom ik 4 euro administratiekosten moet betalen vind ik totaal onlogisch en onredelijk.
  
  Überhaupt denk ik dat postnl een marge mag aanhouden voor de verpakking van de kaart.
  
  Ik heb momenteel nog niet betaald, laat ze maar eerst 2 herinneringen sturen, dan heeft je administratie inderdaad geld gekost. Ipv kosten betalen voor een geautomatiseerd proces, waar geen foutmarges in worden meegerekend.
  Link