Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: a.hemmelder
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Mar 5, 2012 om 16:30provider die niks doet[quote=tdehond schreef op maandag 5 mrt 2012, 15:09]Stel online/ t mob. schriftelijk aangetekend in gebreke. Stel een termijn waarin u verwacht dat een monteur bij u langs komt om het probleem op te lossen. Geeft aan dat als u op ....... geen goed werkende verbinding heeft u per direct de overeenkomst kosteloos wilt beëindigen.
Wordt uw probleem niet binnen b.v. 10 werkdagen opgelost en kunt u niet kosteloos per direct de overeenkomst beëindigen, dan rest een gang naar de geschillencommissie om dit als een geschil voor te leggen.
Geeft aan dat u tevens over de periode dat geen dienst verleend werd de abonnementskosten terug gevorderd worden conform de wet.
copie brieven + verzendbewijzen bewaren.