Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: alie82
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Dec 14, 2010 om 15:19DUBBELE AFBOEKING ING BANKBeste Eric,
Ik heb preceis hetzelfde meegemaakt. een boeking die ik ooit in 2005 had gedaan is twee weken geleden opnieuw uitgevoerd. ik heb gebeld naar de klantenservice, ze zeggen dat ik dat zelf middels internetbankieren heb gedaan maar toevallig bewaar ik de smsjes met de TAN codes en die hebben volgnummers, daar zit deze betaling dus helemaal niet tussen, ook heb ik vlak daarna een test betaling gedaan naar mijn zoon en ik krijg netjes een volgnummer volgend op de laatste boeking die ik wel zelf heb gedaan. zelfde boeking was ook in 2006 uitgevoerd zonder dat ik daar toestemming voor had gegeven maar toen kon die persoon het nog terug boeken nu heeft hij deze rekening nummer niet meer..
Het lijkt me sterk dat dit gedaan zou zijn door criminelen, wel is het aannemelijk dat er ergens in het systeem van ING heel soms dingen fout gaan. en ik denk niet dat ze dat toe gaan geven ook al weten ze dat zelf want zodra ze dat doen zal er geen vertrouwen meer zijn en als de mensen geen vertrouwen hebben in een bank gaat de bank failliet. als je dat vergelijkt met een aantal terecht ontevreden klanten die misschien wel of misschien niet gaan overstappen naar een andere bank dan is de keuze al snel gemaakt.