Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: angietjen
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jun 23, 2011 om 17:33baby cookHallo Sonjaatje,
alvast bedankt voor je reactie.
Ik heb de babycook gekocht in een speciaalzaak voor babyartikelen hier in de buurt. Zij hebben toen ik daar was naar de bureau van hun babycookleverancier gebeld waarop die zeiden dat het dus door te laten vallen, vaatwas of volledig verkeerd gebruik was. en omdat het al de 3de kom was kreeg ik geen nieuwe meer. Ze zeiden dat ze zo aan de gang konden blijven met gratis nieuwe potten te geven. Ik moet dus zelf een nieuwe bestellen en betalen. wat ik geen probleem zou vinden als het daadwerkelijk mijn schuld was.
Ik kan dus enkel dat doen maar heb er geen vertrouwen meer in nu. Volgens de verkoopsters zelf hadden ze nog nooit geen problemen gehad met die pot en moest het dus inderdaad aan mij liggen. Net alsof je zoveel verkeerd kan doen bij gebruik. En moest ik die echt laten vallen hebben zou er volgens mij toch eerder grote barsten in komen dan al die kleine scheurtjes.
Maar bewijs het maar eens hé.
Heb gevraagd of ik een klachtenbrief kon schrijven naar die firma omdat ik echt niet akkoord was en daarop zei de verkoopster van ja je kan dat doen maar ze lezen dat toch niet!
Heb zoiets nog nooit voor gehad en weet dus echt niet wat ermee te doen nu. -
Jun 23, 2011 om 16:13baby cookHallo,
ik heb zo'n vier maanden geleden ook de babycook van beaba aangekocht.
Ondertussen ook al met derde kom bezig.
Eerste kom na enkele weken: barsten aan het handvat.
2de kom: deksel sloot niet goed en kwam steeds terug open als je de kom op het apparaat plaatste. Je moest hem met een draadje toebinden om te kunnen stomen of mixen.
Nu 3de kom: vanonder aan opening waar rubber met mesje zit al volledig aan't barsten. Rondom opening allemaal kleine scheurtjes.
Ben er nu nogmaals mee terug geweest maar ik krijg geen nieuwe kom meer omdat ik de kom volgens hen heb laten vallen ofwel in de afwasmachine zou gestopt hebben ( terwijl ik zelfs geen vaatwas heb) of het volgens hen op de een of andere manier toch volledig verkeerd gebruik waardoor die kom telkens stuk gaat!
En daar sta je dan hé! Dit apparaat heeft me 135 euro gekost, het over en weer gerij voor de problemen eraan nog niet bij gerekend!
Vanaf nu ook gewoon in de steamer en de mixer erop. Voor mij geen babycook meer!