Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: aomm
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jan 25, 2012 om 21:33Klacht over Samsung cash-back actieHallo,
Toch nog goed nieuws,
Na zeer slechte communicatie van Samsung vandaag toch het beloofde bedrag van de cash back actie op onze rekening gestort.
Als ze bij Samsung de mensen via mail behoorlijk zouden behandelen was het zowaar nog eens nette firma.
Allemaal verder succes met deze actie, gaat dus ook wel eens goed. -
Jan 22, 2012 om 23:44Klacht over Samsung cash-back actieHoi,
Wij hebben 13 december een Sams. Dolby surroundset gekocht met 25 euro cashback. Alles gedownload, ingevuld en aangetekend verstuurd. Na 4 weken een mail gestuurd met de vraag wanneer wij het bedrag retour mochten ontvangen. Na 4 dagen nog geen reactie op de mail dus nog maar eens een mail gestuurd.
Nu snel een antwoordt, nou ja geen antwoord eigenlijk:
----------------------
Geachte heer/mevrouw,
Ons streven is om het bedrag binnen vier weken na verwerking van uw aanvraag over te maken onder vermelding van Acties.nu
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Helpdesk | Acties.nu
Email: helpdesk@acties.nu
----------------------------------------------------------------------------
Eigenlijk wil ik weten wanneer ik de betaling mag verwachten dus nog maar eens een berichtje gestuurd met de vraag wanneer het dan behandeld gaat worden. Uiteraard nog geen bericht retour ontvangen.
Als ik zo rechts en links rond kijk lijkt het een heel normale gang van zaken te zijn, niet reageren op mails en klachten. Daar zou eens wat aan gedaan moeten worden..
Gr. AOM