Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: degenhart
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 19, 2014 om 15:28teruggave kosten vliegticketsIk heb een email naar ANVR gestuurd en wacht op een reactie. Ik snap dat er richtlijnen moeten zijn t.a.v. annulering of omboeking en ik heb ook geen probleem dat er door een fout mijner kant extra kosten in rekening gebracht kunnen/mogen worden, maar dat de kosten zo hoog zijn terwijl ik binnen 24 uur reageer en het tickets betreft die over 5 maanden gebruikt gaan worden, dat gaat er bij mij niet in.
-
Apr 19, 2014 om 13:28teruggave kosten vliegticketsSucces, laat even weten hoe het afgelopen is. Laat je niet zomaar afschepen.
Zal ik doen. -
Apr 19, 2014 om 13:10teruggave kosten vliegticketsDank voor jullie antwoord. Ik ga ermee aan de slag.
-
Apr 19, 2014 om 12:51teruggave kosten vliegticketsHallo Carola,
Ik had ze ook gebeld en gevraagd wat de mogelijkheden waren. Het antwoord was inderdaad dat de vliegtuigmaatschappij Czech niets vergoed ook al annuleer je binnen 24 uur of wil je omboeken(staat ook in hun voorwaarden, welke ik natuurlijk achteraf las). Dus ik was genoodzaakt om 2 nieuwe tickets te bestellen.
Mijn andere vraag is dan ook, mag een vliegtuigmaatschappij een product verkopen zonder redelijke garanties op het gebied van annuleren/omboeken?