Antwoorden gegeven door: dejongdave
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Sep 3, 2009 om 19:11Probleem met abonnement Online
Mijn gedachten waren alsvolgt,
Ik heb Online opgezegd, maar bij Online heb je de mogelijkheid om je opzegging weer te annuleren om welke reden dan ook. Dit heb ik dus op tijd gedaan wat ik ook te horen kreeg van de medewerker. Alleen heeft deze medewerker mijn annulering van opzegging een verkeerd ticket aangemaakt op een ander nummer dan mijn klantnummer. Hierdoor werd mijn annulering dus niet in het systeem opgenomen. Toen ik de 31ste belden kreeg ik te horen dat het een foutje was en dat ik binnen twee dagen weer een verbinding had. Dit was dus niet het geval. Na drie dagen weer gebeld en ze toen tot die vrijdag gegeven om mijn verbinding te herstellen. Ook dit ging niet lukken.
Na het schrijven van een klachtenbrief werd ik direct terug gebeld. Alles werd mij duidelijk. De medewerker gaf toe dat de fout bij Online lag en heb mij voor €120,- gecrediteerd ter compensatie.
-
Sep 2, 2009 om 15:25Probleem met abonnement Online
Hallo u allen hierboven.
Even een update. Ik ben door Online in het gelijk gesteld. Je heb namelijk altijd de mogelijkheid om je opzegging te annuleren. Dit heb ik dus ook gedaan, maar de fout was bij Online gemaakt. Mijn annulering is op een verkeerd nummer ingeschreven. Hierdoor werd ik dus toch afgesloten wat niet de bedoeling was.
Tevens heb ik hiermee gewoon het recht om mijn oude abonnement door te laten lopen zoals het was. Ik heb een maand gratis internet van ze gekregen.
Dus de reacties die hier gegeven worden zijn toch wel in mijn voordeel.
-
Apr 12, 2008 om 22:06wie weet er een goede betaalbare nieuws server
Neem een payserver. Bijvoorbeeld xsnews.
Ik zit hier al een jaar bij en heb nooit problemen. Goede retentie tot 120 dagen en lage kosten. ongelimiteerde snelheid met 12 connecties.Voordeel hiervan is dat je niets met de servers van je provider te maken heb. Deze knijpen de lijnen af zodat het downloader langzamer gaat en de retentie is vaak niet erg hoog.
Succes ermee.
-
Jul 9, 2007 om 16:00prepaid opwaarderen
Ik heb in April vanuit Duitsland opgewaardeerd, maar dit ging zonder probleem.