Antwoorden gegeven door: dennisssss
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Sep 27, 2024 om 12:58Fixit faster
Wij zijn een bedrijf en hebben recent een e-mail ontvangen met het verzoek om een bedrag van €30 te voldoen. Het blijkt dat dit bedrag zou voortvloeien uit het niet lezen van de kleine lettertjes in een overeenkomst of aanbieding. Graag willen wij hierover het volgende opmerken:
Wij hebben nooit gebruikgemaakt van de betreffende website of diens diensten. Het zou gaan om een handleiding van een product of dienst die wij niet in ons bezit hebben, noch gebruiken.
Na ontvangst van deze e-mail hebben wij direct contact opgenomen om aan te geven dat wij niet akkoord gaan met deze gang van zaken en hebben verzocht om al onze gegevens onmiddellijk uit hun systeem te verwijderen. Tevens hebben wij duidelijk gemaakt dat wij geen verdere diensten van hen wensen te ontvangen.
Het antwoord dat wij hebben ontvangen, was dat wij binnen 14 dagen een annulering hadden moeten doorvoeren. Dit was echter onmogelijk, aangezien wij tot dat moment niet op de hoogte waren van enige overeenkomst of verplichting.
de wijze waarop deze kosten en verplichtingen kenbaar zijn gemaakt, pas na meerdere dagen of weken, ons onredelijk voorkomt.
Wij willen hierbij iedereen waarschuwen voor dit bedrijf en de praktijken die zij hanteren. Het lijkt erop dat er meerdere meldingen zijn van soortgelijke gevallen, aangezien er geen rechtsgrond bestaat waarop dit bedrijf aanspraak kan maken op deze betalingen. Deze werkwijze lijkt gericht op het op een slinkse manier proberen te verleiden tot het betalen van kleine bedragen, wat naar onze mening valt onder uitlokking.