Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: doezma
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Mar 29, 2011 om 22:01KPN Torenhoge rekening Iphone 4 zonder instellingen voor dataBeste lezers,
Vandaag ook mijn eerste afrekening ontvangen van een weekje Zwitserland, eind feb. begin mrt. met mijn nieuwe Iphone abo bij KPN.
Onverklaarbaar ruim 18 mb verbruik dat mij een slordige EUR 272.50 heeft gekost. Terwijl ik n.b. data roaming uit had staan.
Met de KPN gebeld en mijn verontwaardiging uitgesproken over a. de hoge kosten per MB (EUR 19 per mb zeggen zij voor switzerland soms) en b. dat ik niet eens besefte dat dit is gebeurd.
Stel je voor je bent 3 weken weg. KPN heeft mij geadviseerd niet meer met een smartphone op vakantie te gaan. Wel apart omdat ik met andere smartphones van Samsung en HP nooit dit soort onzin heb meegemaakt in de afgelopen jaren. Ik heb hen zelf maar voorgesteld om ook de knop voor dataverkeer voortaan uit te zetten in het buitenland. KPN heeft mij uit coulance nu gecompenseerd zonder enig probleem. Wel tof maar ik krijg het gevoel dat men wil voorkomen dat wij het aan de grote klok gaan hangen. Afwachten wat er van de zomer gaat gebeuren als ik weer in het buitenland ben.