Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: dorahaesneut
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Sep 8, 2011 om 16:40Boetes ClickAndBuy (iTunes store)
Als je naar de praktijk kijkt zul je inzien dat Click&Buy, al dan niet door een incassobureau, naar een Nederlandse kantonrechter zal moeten gaan om het openstaande bedrag te claimen. Ze kunnen daarvoor niet bij een Engelse rechter terecht. Die zal het niet behandelen omdat de consument in Nederland woont.
Het ziet er anders uit als je in het buitenland iets koopt, het wil retourneren, problemen met de garantie hebt of helemaal niks geleverd kreeg etc. Dan zul je in praktijk niet veel kunnen doen. Dat is waar het forum, waaruit je citeerde, voor waarschuwt.
In dit geval is er geen eis van de consument aan de dienstverlener. Hier heeft de dienstverlener een eis die hij enkel in Nederland hard kan maken en dat kan enkel met inachtneming van de Nederlandse regels.
De vraag is of de vraagsteller dat wil riskeren. Het vragen van de administratiekosten is mijns inziens ook in Nederland legitiem. Hij heeft de keuze die 15 euro te betalen of te wachten wat de kantonrechter zegt. Komen wel in dat traject flink wat dreigbrieven en behoorlijk veel kosten bij. Hij kan er ook op gokken dat het incassobureau de zaak niet voor laat komen en het er na een paar brieven gewoon bij laat zitten (wat ik voor waarschijnlijk acht). In dat geval is het wel handig om steeds iets terug te schrijven. In de praktijk zal het incassobureau overwegen of het de moeite waard is voor de kantonrechter te gaan. Als er regelmatig weerstand komt waarin de claim als niet gegrond wordt teruggewezen, zal het incassobureau op een gegeven moment de zaak sluiten, zeker bij zo een gering bedrag. Ik zou het er niet op gokken... -
Sep 8, 2011 om 16:10dierenarts kostenDierenartsen zijn vaak afzetters die misbruik maken van de dierenliefde van hun baasjes. De prijsverschillen zijn enorm. Ik moest een keer een kat laten opereren, prijzen varieerden van 200 tot 1400 euro !
-
Sep 8, 2011 om 15:17Meer contact geld in het vliegtuidZe controleren met betrekking tot geld vooral op witwassen en belastingontduiking. Je hoeft nergens bang voor te zijn.
Als je bijvoorbeeld teveel sigaretten meeneemt ligt dat anders: Immers zou je accijns moeten betalen als je ze gewoon had aangegeven.
Als je 12000 euro meeneemt naar een ander land, hoef je dat alleen aan te geven. Je hoeft daarover geen heffing of zo te betalen. Je had misschien een boete kunnen krijgen omdat je het niet hebt aangegeven. Ze hadden eventueel ook het geld in bewaring kunnen nemen. Dat is allemaal niet gebeurd, dus maak je geen zorgen -
Sep 8, 2011 om 13:50Boetes ClickAndBuy (iTunes store)Verenigd koninkrijk is wel degelijk een EU-lidstaat. Click&Buy is Engels, niet Amerikaans dus heeft haar zit in een eu-lidstaat. iTunes rekent trouwens af vanaf luxemburg (op mijn afrekeningen staat altijd itunes s.a.r.l.) maar dat doet hier niet ter zake omdat de administratiekosten door click&buy worden gevraagd.
De vraagsteller heeft een product wel gekregen maar niet betaald. Daardoor zijn er kosten berekend. Het bedrijf eist nu de kosten van de koper. Het bedrijf gaat waarschijnlijk een Nederlands incassobureau inschakelen. Er komen wat dreigbrieven en misschien komt de claim uiteindelijk bij de kantonrechter terecht. in NEDERLAND, niet in UK. De Nederlandse rechter werkt volgens Nederlands recht. Hij kan niet volgens Engels recht rechtspreken.
In dit geval zou de vraagsteller natuurlijk toch pech hebben, want het vragen van adminstratiekosten die van te voren overeen zijn gekomen is ook in Nederland toegestaan.
check maar eens http://curia.europa.eu/common/recdoc/convention/en/c-textes/2001R0044-idx.htm
het gaat om een consumenten contract dus sectie 4 (jurisdiction over consumer contracts), daar lees je bij artikel 16:
1. A consumer may bring proceedings against the other party to a contract either in the courts of the Member State in which that party is domiciled or in the courts for the place where the consumer is domiciled.
-- de consument kan dus kiezen welk recht geldt, dat van Nederland of van de verkoper.
2. Proceedings may be brought against a consumer by the other party to the contract only in the courts of the Member State in which the consumer is domiciled.
-- de verkoper heeft die keuze niet
Als de vraagsteller omgekeerd had betaald, maar niets ontvangen, zou hij tegen de verkoper aan moeten gaan en zou het wat lastiger zijn.
Zoals gezegd maakt het in het geval van de vraagsteller niet uit, omdat het vragen van administratiekosten van 15 euro ook in Nederland niet door de wet is verboden. -
Sep 8, 2011 om 13:02hoe anoniem melden van fraudeIk zou het gewoon bij M melden.
Er zijn in het verleden berichten geweest dat het niet anoniem bleef. Maar in die gevallen ging het om mensen die M hadden gebeld terwijl ze zelf afgeluisterd werden. Dus niet M werd afgeluisterd of deed aan bewaren van gegevens, maar de mensen die belden.
Een aangifte bij de politie kun je niet anoniem doen. En jouwn verklaring zal zeker in het bezit komen van de dader (zijn advocaat heeft het recht over dezelfde documentatie als de officier van justitie). -
Sep 8, 2011 om 12:41tvuitzending via pc bekijken op tv.Als je laptop een DVI aansluiting heeft kun je een kabel kopen van DVI naar HDMI. Ik zou trouwens nog eens goed kijken want de meeste flatscreens hebben wel een vga aansluiting.
-
Sep 8, 2011 om 12:37Groter beeld met spel.Klik met de rechtermuisknop op het icoontje van dat programma.
daar vind je een tabblad 'compatibiliteit', daar klik je aan windows98
als dat nog steeds niet helpt doe je het zelfde maar klik je ook 'resolutie 640x480' aan. Dan start het programma in lage resolutie en zal het schermvullend zijn. Als je het spel stopt, krijg je vanzelf je normale instellingen terug (die zijn alleen voor dat ene programma). -
Sep 8, 2011 om 12:29Boetes ClickAndBuy (iTunes store)Als je niet genoeg geld op je rekening hebt ben je het toch zelf schuld als er kosten zijn. Dat staat in de voorwaarden en zijn dus de afspraken die zijn gemaakt. Je zult je aan de afspraken moeten houden net zoals click&buy zich ook eraan moet houden. Je kunt niet achteraf een deel van de voorwaarden eruit pikken die niet goed uitkomen en daar niet meer mee accoord zijn.
Ik heb per ongeluk iets gekocht in de app store. Kostte 39,99. Ik heb apple gemaild en gelukkig heeft apple het bedrag snel naar mijn click&buy gestort. Dat duurde 2 dagen.
In de tussentijd had Click&Buy al geprobeerd van mij rekening af te schrijven en dat is blijkbaar niet gelukt (geen saldo). Dus kreeg ik ook een bericht dat ik 15 euro moest betalen. Pech hebben. Ik heb een email gestuurd met een nette vraag of ze me tegemoet kunnen komen omdat ik de app eigenlijk helemaal niet wilde. Gewoon een nette mail zonder gezeur of gedreig. Het duurde wel lang, ongeveer een week, maar toen kreeg ik bericht dat die 15 euro kwijtgescholden zijn en mijn Click&Buy weer te gebruiken is.
Met netjes vragen kom je meestal verder dan met zeuren (dat kun je daarna altijd nog).
Wat de bank betreft: Als je van bank wisselt kun je vragen voor de 'overstapservice'. Als een bedrijf dan van je oude rekening probeert af te schrijven gaat dat automatisch door naar je nieuwe rekening en het bedrijf krijgt een bericht van de bank. Tenminste had ik dat toen ik van ing naar rabo wisselde (werd me aangeboden ik wist ook niet dat zoiets bestond).
Wat betreft een engels bedrijf. Zo simpel zit dat niet in elkaar. Voor de consument telt altijd het recht van het land waarin hij/zij zich bevindt. Bij internetkopen in het buitenland telt dus wel degelijk het Nederlandse recht. Click&Buy is zo slim het niet als boete maar als administratie kosten te declareren. Zul je niet veel tegen kunnen doen. Ook volgens Nederlands recht is dat toegestaan. Mij viel in de algemene voorwaarden trouwens op dat ze alleen bij mislukte incasso kosten vragen, als ze niet kunnen afschrijven van een creditkaart vragen ze daar geen kosten voor. Waarschijnlijk is het voor hun als buitenlands bedrijf gewoon veel duurder van een Nederlandse rekening af te schrijven of wordt het handmatig verwerkt.