Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: edwinsch
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Oct 2, 2012 om 16:11SNS bankIn 2011 is mijn vader overleden. In de laatste maanden van zijn leven kon de helpdesk van de SNS mij op geen enkele manier helpen. SNS had bij elke gesprekspoging weer nieuwe medewerkers en altijd weer nieuwe vragen en nieuwe regels. Dit ging na zijn overlijden bij de nabestaandendesk gewoon verder. Na elke telefonische afspraak bleken dingen niet zoals afgesproken geregeld te zijn, waarna we weer met een andere medewerker moesten spreken en het probleem van het begin moesten uitleggen. Allemaal "misverstanden", gek genoeg had ik daar bij andere banken helemaal geen probleem mee.
Bij de SNS is mijn moeder na ca. 60 jaar als trouwe, kapitaalkrachtige klant, weggegaan.