Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: eves
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 16, 2004 om 13:03Demon internet aanpassing contract?Ik geloof dat steeds meer mensen moeite hebben met lezen. Ik heb inderdaad die keuze gemaakt. Heel erg bewust zelfs. De leverancier geeft mij inderdaad meer dan afgesproken, precies tot het einde van mijn 1e contractjaar. Vanaf dan BLIJF ik 65e betalen, wanneer zij niets 'gratis' zouden geven ik nog maar 55e per maand zou betalen. Nu zit ik verplicht met een 8/1 abbo wat volledig overbodig is, en moet ik 50e downgradekosten betalen om toch dat HEEL BEWUSTE 2/1 abo terug te krijgen. Ik kan niet snappen dat er zoveel naieve lui rondlopen die dit als een gratis extraatje zien zoals Demon het zelf brengt. Het kost je na je 1e contractjaar hoe dan ook extra geld (of 10e p/m meer dan het afgesproken abo of 50e downgrade kosten).
-
Apr 16, 2004 om 13:03Demon internet aanpassing contract?Het probleem is juist dat je niet de keuze krijgt. En daardoor kost het ja na 1 jaar dus altijd extra geld, of voor de hogere maandkosten of voor een 'verplichte' downgrade.
-
Apr 16, 2004 om 13:03Demon internet aanpassing contract?Ik neem aan dat jij de keuze hebt gekregen. Ik ken meer mensen die dat hebben gekregen. Dat zijn mensen die precies tijdens de wijziging hebben aangevraagd (een periode van twee weken). Deze mensen konden kiezen tussen maandbedrag aanpassen / hogere snelheid. De reden dat deze mensen mochten kiezen is, denk ik, omdat er nog geen contract was betreffende deze mensen tussen Demon en BBNED. Ik was bijv. net iets eerder en zat al in het traject bij BBNed, dus geen keuze.
-
Apr 16, 2004 om 13:03Demon internet aanpassing contract?Dat is een regel in de meeste algemene voorwaarden. En staat deze er niet in dan geldt hij alsnog. Mocht er iets wijzigingen in algemene voorwaarden, abonnement etc. heb je het recht om je overeenkomst te ontbinden. Ik wil echter mijn abonnement niet ontbinden, technisch gezien levert Demon mij een behoorlijk goed produkt voor de zaken die ik ervan gebruik. Ik ben het echter niet eens met de manier waarop nu deze aanpassingen gaan gebeuren. Demon vertelt niet dat ze je abonnement gaan aanpassen. Ze vertellen alleen dat ze snelheid verhogen. Ik heb dus het "DSL Express 2048" abonnement. Wanneer ze nu ook automatisch de abonnementsvorm aanpassen (als ze dat doen) dan heb ik daar moeite mee. In mijn ogen moet ik dan na mijn 1e jaar 50 euro downgrade kosten betalen om wederom op een "2048" abonnement te komen. Ik heb hier nu meerdere malen naar gevraagd en het wordt niet ontkent of tegengesproken. De enige reactie is eigenlijk alleen dat ik blij moet zijn met die 'gratis' extra snelheid. Zolang Demon niet met meer duidelijkheid komt worden in mijn ogen alle klanten van voor half september 2003 automatisch op een duurder abbonement overgezet. Dat deze per maand evenveel kost als ik momenteel per maand al betaal (vanwege mijn 1e contractjaar) doet er niet toe. Ik heb een dienst voor een bepaalde prijs afgesproken. Niet een bepaalde prijs en dat zij maar uitmaken wat ze voor die prijs leveren. Ik heb wel het idee wie/wat erachter zit, BBned natuurlijk, maar daar heb ik niets mee te maken.
-
Apr 16, 2004 om 13:03Demon internet aanpassing contract?Ik heb het nog eens extra goed nagevraagd. Ze passen inderdaad zomaar je abonnementsvorm aan, en terug naar je huidige abonnement kan pas na 1e contractjaar (uiteraard) en kost inderdaad 50 euro! Belachelijk!