Antwoorden gegeven door: fkoelemij
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 7, 2009 om 14:53abonnement lotto
KIJK UIT MET LOTTO, want je komt niet meer van een abonnement af!!! Ik probeer nu al 3 maanden mijn abonnement op te zeggen: ik heb een brief gestuurd met de gegevens zoals aangegeven op hun website. Niets gehoord en uiteindelijk gebeld: de medewerker vertelde mij dat de opzegging niet wordt verwerkt omdat ik mijn spelersnummer niet in de brief had vermeld. Dit nummer wordt echter volgens de internet tekst niet gevraagd!
Ik heb vervolgens schriftelijk een klacht ingediend bij Lotto met het verzoek mijn abonnement stop te zetten, maar ook hier hoor ik niets op. Nog steeds proberen ze geld van mijn rekening af te schrijven via de incasso. Ik krijg het gevoel dat Lotto het zo lang mogelijk met allerlei excuses probeert te rekken.
-
Feb 7, 2009 om 14:48opzeggen abonnement lotto
Het is op de site van Lotto inderdaad moeilijk te vinden. Het staat niet bij de standaard meest gestelde vragen. Je vindt de tekst alleen door te zoeken op 'opzeggen'.
Kijk uit met Lotto, want je komt niet meer van een abonnement af!!!Ik probeer nu al 3 maanden mijn abonnement op te zeggen: ik heb een brief gestuurd met de gegevens zoals aangegeven op hun website. Niets gehoord en uiteindelijk gebeld: de medewerker vertelde mij dat de opzegging niet wordt verwerkt omdat ik mijn spelersnummer niet in de brief had vermeld. Dit nummer wordt echter volgens de internet tekst niet gevraagd!
Ik heb vervolgens schriftelijk een klacht ingediend bij Lotto met het verzoek mijn abonnement stop te zetten, maar ook hier hoor ik niets op. Nog steeds proberen ze geld van mijn rekening af te schrijven via de incasso. Ik krijg het gevoel dat Lotto het zo lang mogelijk met allerlei excuses probeert te rekken.