Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: garriet
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 16, 2004 om 12:57Defecte HP Photosmart C618 Digitale CameraIk heb het idee dat u namens HP werkt
-
Apr 16, 2004 om 12:57Defecte HP Photosmart C618 Digitale CameraOok ik heb problemen met een digitale camera van HP, (HP812).17 maanden na aankoop weigerde deze camera opeens dienst tijdens het fotograferen. In verband met de economisch levensduur van zo,n apparaat hebben u en ik het volste recht op een kostenlose reparatie of vervanging van het product. Zowel mijn dealer als HP Nederland hebben mij dit ook telefonisch meegedeeld, maar schuiven dit naar elkaar af. Dealer (Bremer kantoorartiklen bv) zegt dat Hp dit moet regelen en HP Nederland zegt dat dealer dit moet doen. Een HP camera zal ik ook nooit meer kopen gezien de klantonvriendelijkheid en de arrogantie waarmee dit bedrijf hun klanten met een kluitje het riet instuurd. Mijn gevecht met hun is nog lang niet teneinde en ik zal u via deze weg op de hoogte houden hoe het bij mij uiteindelijk afloopt. Had u ook zo,n problemen om de customer support van HP te bereiken??
Dit voor nu en ik hoop dat u uiteindelijk ook in u gelijk gesteld wordt, u hebt er alle recht op.