Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: goldy
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jun 4, 2013 om 10:03Kan een fiets van 1400 euro in 8 mnd versleten zijn?Shimano kan en wil er niet veel over zeggen. Het product kan versleten zijn bij 1000km maar dat is wel heel snel. Hoe lang het product mee gaat, onder normaal gebruik, kunnen ze ook niet zeggen.
Ik mag de tandwielen opsturen naar hun service garantie afdeling, via de dealer, maar ze geven me weinig (geen) kans dat er iets te verhalen valt. Als iets versleten is kan je niet zien hoe dat komt. Het kan van de ketting komen, het kan een verkeerd gebruik van de fiets zijn (ketting schuin geschakeld) het kan aan het onderhoud liggen, het kan aan de afstelling liggen etc..
Ze konden dus niks over de houdbaarheid van hun product vertellen en vinden dat dat iets tussen mij en de dealer is.
wordt vervolgd........ -
Jun 3, 2013 om 19:28Kan een fiets van 1400 euro in 8 mnd versleten zijn?Zoals je al op kunt maken voelt de fietsenmaker er niks voor om de boel op zijn kosten te repareren.
Hij ziet hier geen garantie in. Hij gooit het op slijtage en dat valt buiten de garantie. Wat ik hier maar ook op andere sites wel lees is dat het spul langer mee moet gaan. Ze staan dus keihard te liegen Wat kan je doen? Ik heb een mailtje gestuurd naar Stevens, die laten niks van zich horen. Shimano kan je alleen per post bereiken maar ik denk niet dat die iets van zich laten horen. De fiets staat nog bij de fietsenmaker en wil weten wat ik ga doen?. Ik denk dat ik met de fiets naar een andere fietsenmaker ga voor een secund opinion. Misschien is het puur pech een slechte produktie, en heb ik met een nieuw setje meer geluk. Het mooie weer en de vakantie komt eraan en ik wil toch ook echte stukjes fietsen ipv van de 40km in de week. Ik voel er niks voor om op het oog nog mooie fiets te ontsieren met stalen onderdelen. -
Jun 3, 2013 om 17:15Kan een fiets van 1400 euro in 8 mnd versleten zijn?Beste michellekepen,
Het cranckstel hoeft niet vervangen te worden maar omdat de fietsenmaker stalen bladen ipv van het originele materiaal (deore xt) op de fiets wil zetten moet er een andere cranckstel in, anders past het niet. Dit voorstel doet hij zoals hij zei; zodat ik over een half jaar niet weer een teleurgestelde meneer aan de balie tref omdat dan de boel weer is versleten. De fietsenmaker vraagt voor het plaatsen van stalen onderdelen ipv de originele onderdelen 150 euro. De kosten voor de montage zijn dan voor zijn rekening. Omdat hij vindt dat hij bij de verkoop van de fiets misschien de verkeerde voorlichting heeft gegeven. Jouw laatste allinea vertelde hij mij ook, en dat ik beter voor duurzaam kan kiezen, vandaar dat verhaal over stalen tandwielen. Een mooie sterke en lichte fiets had mijn voorkeur, eentje waarmee je graag een extra blokje mee om fietst, ik doe er geen boodschappen mee etc. Ik ging ervan uit dat in duurzaamheid van alluminium en staal niet zo groot verschil zou zijn. Jammer dat de fietsenmaker me dat niet heeft verteld. -
Jun 3, 2013 om 14:25Kan een fiets van 1400 euro in 8 mnd versleten zijn?Ik heb mij stevens gekocht in arnhem bij mantel. Ik fiets al 45 jaar mijn laatste fiets heb ik 18 jaar gehad (zonder noemenswaardige problemen) was een giant, daar fietst mijn zoon nu op. Ik heb speciaal de schuur opnieuw ingericht om de fiets goed te kunnen schoonmaken. Ik gebruik speciale kettingreiniger met zo,n behuizing, en gebruik twee soorten smeermiddelen voor nat en droog weer.
Daarnaast borstel ik de boel regelmatig schoon. De fiets ziet er nog uit als nieuw de banden de remblokken alles is nog in prima staat alleen de grote tandwielen voor en de ketting zijn versleten en daarom moet ook de cassete achter worden vervangen. Ik weet ook niet waarom het versleten is. De fietsenmaker blijft beweren dat dat het heel normaal is. Het materiaal is speciaal gemaakt voor mountainbikes en zou daarom niet zo geschikt zijn voor dagelijkse ritjes??? Als dit de vaste lasten voor deze fiets worden buiten de banden en ander kosten om, dan zijn het wel hele dure kilometers. Iets waarvan een echte hobby fietser misschien niet schrikt. -
Jun 1, 2013 om 18:54dure reparatie na 8 maandenDat herken ik
Ik heb in september een stevens avantgarde light gekocht, kosten1400 euro. Deze fiets gebruik maximaal 4 keer in de week voor woon werk verkeer op de verharde weg. De totaal afgelegde afstand is maximaal 1000km. Ik heb de fiets in november een eerste onderhoudsbeurt laten geven. Zelf reinig ik regelmatig de fietsketting en gebruik de aangerade smeermiddelen. In mei heb ik de fiets weer voor een onderhoudsbeurt naar de fietsenmaker gebracht. De fietsenmaker gaf te kennen dat de ketting, de cassette maar ook de grote tandwielen voor versleten zijn, de ketting slaat over.. De fietsenmaker geeft aan dat de fiets goed is onderhouden, maar dat dit normale slijtage is, en dus buiten iedere garantie valt. Hij raad mij aan om stalen onderdelen erop te zetten ipv alluminium met een ander cranckstel, zodat ik over een half jaar niet weer teleurgesteld ben. De kosten lopen hier ook al gauw tegen de 400 euro, auto rijden wordt zo wel weer aantrekkelijk.
Waarschijnlijk worden de fietsen niet goed afgesteld de schade is voor de klant, allemaal slijtage dus geen garantie. De fiets ziet er nog uit als nieuw op de tandwielen en ketting na